HubSpot od 1. října 2026 mění v regionu EMEA svůj cenový model. Zanikají licence za jednotlivé Huby i samostatná platba za marketingové kontakty. Nové zákazníky tak čeká jiný způsob nákupu i jiná logika toho, za co platí.
Dosud se HubSpot kupoval po jednotlivých Hubech pro marketing, obchod a zákaznický servis, každý s cenou za základní licenci a cenou za uživatele. V Marketing Hubu cenu navíc určoval i počet marketingových kontaktů.
Od 1. 10. 2026 platí pro nové zákazníky v EMEA nový model, jak ho oznámil oficiální účet HubSpotu na Redditu. Huby jako samostatné produkty zanikají, stejně jako základní licence za jejich používání. Za marketingové kontakty se také už neplatí zvlášť. Platí se například za množství marketingových e-mailů, které za měsíc z HubSpotu pošlete.
Zákazník nově kupuje uživatelské licence v edici Starter, Professional nebo Enterprise a k nim dostává kredity pro různé akce, viz níže. Kombinovat různé edice v jednom předplatném nejde. Vedle placených edic zůstává bezplatná edice Free pro nejvýš dva uživatele.
Stávajících zákazníků se změna zatím netýká, HubSpot je na nový model nepřevádí.
Platí se hlavně za uživatele. Každý, kdo v HubSpotu pracuje, má svou licenci (seat) a ta určuje, k čemu má přístup. Typy jsou tři:
Uživatelé jsou zároveň nositeli zakoupené edice. S ní dostávají i nástroje, které jsou v dané edici dostupné.
Druhá velká změna se týká nástrojů. U vybraných z nich se nově platí podle toho, jak moc je využíváte, a to formou kreditů. Kredity spotřebovávají mimo jiné:
E-maily posílané jednotlivě (1:1) z připojené e-mailové schránky kredity nespotřebovávají. Každá placená edice obsahuje objem kreditů, který se každý měsíc obnovuje. Nevyčerpané kredity se do dalšího měsíce nepřevádějí.
Kolik kreditů firma spotřebuje, závisí hlavně na objemu e-mailů a automatizací a na tom, jestli nasazuje AI agenty.
Dobrou zprávou je, že edice Professional v novém modelu obsahuje i funkce, které dříve vyžadovaly edici Enterprise. Podle ceníku HubSpotu k 6. 10. 2026 jde například o vlastní objekty, analytiku zákaznické cesty, atribuci tržeb nebo podmíněná SLA.
Jeden GTM Seat navíc otevírá marketing, obchod i zákaznický servis najednou, takže firma nemusí kupovat tři samostatné Huby. HubSpot je tak dostupnější pro celofiremní využití a cena roste s týmem. Těžit z toho můžou i menší firmy.
Část nákladů se ale přesouvá k používání. Kdo posílá hodně marketingových e-mailů nebo nasazuje AI agenty, ať si spotřebu kreditů spočítá dopředu.
Pokud HubSpot teprve zvažujete, budete ho kupovat už v novém modelu. Než se rozhodnete, projděte si tři věci:
Aktuální ceny a jejich změny sledujeme na jednom místě, na stránce s ceníkem HubSpotu. Pokud o implementaci HubSpotu právě uvažujete, rádi s vámi nový ceník projdeme a spočítáme, kolik vás HubSpot v novém modelu bude reálně stát.