---
title: Inbound marketing - Co to je, jak funguje a s čím vám pomůže
description: Inbound marketing udělá z vašich firemních stránek magnet na kvalitní návštěvníky a umožní vám generovat více kvalifikovanějších leadů a prodejů online...
---

[Blog pro B2B profesionály ](https://blog.buldok-marketing.cz)

# [Inbound marketing - Co to je, jak funguje a s čím vám pomůže](https://blog.buldok-marketing.cz/inbound-marketing-co-to-je-jak-funguje-a-s-cim-vam-pomuze)

 Written by [Lukáš Bárta](https://blog.buldok-marketing.cz/author/lukas-barta) | 30.6.20 6:20

Při jednáních se nás klienti často ptají, co je to vlastně ten inbound marketing. V krátkosti na to rádi odpovídáme: „Inbound, to je magnet na zákazníky, to se vám bude líbit!“

Avšak tato odpověď většinu dotazovaných samozřejmě neuspokojí, proto máme vždy připravenou i podrobnou verzi toho, co je inbound marketing.

Pokud si inbound potřebujete osvěžit i vy, je pro vás tento článek jako dělaný - a dost možná v něm zjistíte, že už inbound v nějakém formě děláte.

Naopak pokud jste ostřílený inboundový expert, možná si zde ucelíte myšlenky a třeba zde naleznete i nějakou inspiraci k dalšímu využití.

 

### **V tomto článku se dozvíte:**

- [co je inbound marketing,](https://blog.buldok-marketing.cz/inbound-marketing-co-to-je-jak-funguje-a-s-cim-vam-pomuze?hs_amp=true#co-je-inbound-marketing)
- [jak inbound funguje,](https://blog.buldok-marketing.cz/inbound-marketing-co-to-je-jak-funguje-a-s-cim-vam-pomuze?hs_amp=true#jak-inbound-funguje)
- [rozdíl mezi inbound a outbound marketingem,](https://blog.buldok-marketing.cz/inbound-marketing-co-to-je-jak-funguje-a-s-cim-vam-pomuze?hs_amp=true#inbound-vs-outbound)
- [rozdíl mezi inbound marketingem a obsahovým marketingem,](https://blog.buldok-marketing.cz/inbound-marketing-co-to-je-jak-funguje-a-s-cim-vam-pomuze?hs_amp=true#inbound-vs-content-marketing)
- [jaké jsou nástroje inbound marketingu,](https://blog.buldok-marketing.cz/inbound-marketing-co-to-je-jak-funguje-a-s-cim-vam-pomuze?hs_amp=true#nastroje-inboundu)
- [výhody inbound marketingu,](https://blog.buldok-marketing.cz/inbound-marketing-co-to-je-jak-funguje-a-s-cim-vam-pomuze?hs_amp=true#vyhody-inbound-marketingu)
- [pro koho je vhodný,](https://blog.buldok-marketing.cz/inbound-marketing-co-to-je-jak-funguje-a-s-cim-vam-pomuze?hs_amp=true#pro-koho-je-vhodny)
- [jak začít.](https://blog.buldok-marketing.cz/inbound-marketing-co-to-je-jak-funguje-a-s-cim-vam-pomuze?hs_amp=true#jak-zacit)

## Co je inbound marketing

 

Začneme pěkně od podlahy, a to definicí inbound marketingu:

 

> Inbound marketing je soubor marketingových nástrojů navržený tak, aby přitahoval potenciální zákazníky k firemní nabídce, namísto toho, aby k nim firemní nabídku aktivně vykřikoval a doufal v jejich zapojení.

 

Že z toho nejste moudří?

Jednoduše řečeno, inbound marketing využívá kombinaci marketingových nástrojů, jako je například SEO, obsahový marketing, PPC reklama, sociální sítě atp. k tomu, aby na firemní stránky přivedl kvalitní návštěvníky. Jakmile jsou návštěvníci na stránkách vede je k první konverzi a následně k provedení nákupu.

Kdo jsou kvalitní návštěvníci? Dobrá otázka!

Kvalitní návštěvník je ten, který **sám sebe identifikuje jako potenciálního zájemce** o vaše řešení.

Kvalitní návštěvník může být například ten, kdo přijde na Google a napíše do vyhledávacího pole „prodej průmyslových robotů“ (průmyslového robota nahraďte názvem vašeho produktu).

Cítíte zde ten úmysl člověka stojící za vyhledávacím dotazem?

Takový člověk právě zvedl ruku a dal vědět, že právě on je vaším potenciálním zákazníkem, a tudíž je potřeba jej přitáhnout k vaší nabídce.

 

### Změny v nákupním chování

Inbound marketing je logickou reakcí na změny v nákupním chování, které potvrzuje řada studií.

Vezměme si například pár statistik z [výzkumu firmy Accenture](https://www.accenture.com/_acnmedia/pdf-60/accenture-strategy-b2b-customer-experience-pov.pdf):

- Většina kupujících v B2B segmentu se nachází v 57 % nákupního procesu ještě před prvním setkáním se zástupcem firmy.
- 61 % všech B2B transakcí dnes začíná online.

Tato a další čísla svědčí o důležitosti toho být zákazníkům na blízku v místě a čase, kde to očekávají.

 

## Jak inbound marketing funguje

 

Inbound marketing rozlišuje 4 stádia:

1. **Přivedení návštěvníků** - Vše začíná přivedením potenciálních zákazníků na firemní webové stránky. K tomu inbound nejčastěji využívá SEO, blogování, PPC reklamu ve vyhledávání atp.
2. **Konverze návštěvníků v leady** - Jakmile na stránky chodí návštěvníci, je na čase udělat z anonymních cizinců leady, ke kterým získáme alespoň základní informace. Na řadu zde přichází tvorba konverzních cest, tvorba landing page, obsahových nabídek i optimalizace konverzního poměru. A vše pěkně sbírat do CRM.
3. **Přeměna leadů v platící zákazníky** - Silná uzavírací strategie začíná efektivním předáváním leadů mezi marketingovým a prodejním oddělením. To vše ve vhodný čas a s přesně stanovenými akčními kroky. E-mailový marketing spolu s marketingovou automatizací umožní připravit leady k nákupu a lead scoring stanoví priority v jejich zpracování.
4. **Poprodejní péče a podpora** - Poprodejní péče je hlavně o komunikaci. Sociální sítě, e-mailový marketing a chytrý obsah se zde nabízí jako ideální řešení pro budování vztahů se zákazníky a jejich opětovné zapojení do nákupního procesu.

 

 

## Inbound marketing vs. outbound marketing

 

První a zároveň nejdůležitější rozdíl v obou přístupech značí již jejich název.

 

> Zatímco inbound (příchozí) vtahuje potenciální zákazníky dovnitř, outbound (odchozí) křičí firemní nabídku směrem ven.

 

Klasickým příkladem [outbound marketingu](https://blog.buldok-marketing.cz/inbound-outbound-marketing-rozdil?hsLang=cs) je reklama v masových médiích - TV, rozhlas, tisk.

Kromě směru komunikace přináší zásadní rozdíl i samotný způsob přijímání firemního sdělení.

Totiž v případě inbound marketingu sám **jeden konkrétní potenciální zákazník určuje čas, místo a téma této komunikace**. Inbound maximálně využívá personalizovanou komunikaci 1:1.

Taková komunikace je vyžádaná a nápomocná.

Kdežto v případě outbound marketingu je to přesně naopak. **Firma určuje čas, místo i téma komunikace**, kterou potenciálního zákazníka zasáhne. Masově cílí na skupinu potenciálních zákazníků a doufá, že se alespoň určitá část z nich na nabídku podívá.

Taková komunikace je ve většině případů příjemcem nevyžádaná a v mnohých případech až obtěžující.

| ** INBOUND MARKETING ** | ** TRADIČNÍ MARKETING ** |
| --- | --- |
| přitažlivý obsah | rušivé reklamy |
| přitahuje zákazníky k nabídce | tlačí nabídku k zákazníkům |
| obousměrná komunikace - dialog | jednosměrná komunikace |
| přináší zákazníkům hodnotu | malá nebo žádná přidaná hodnota |
| orientace na zákazníka | orientace na produkt |

 

Každopádně je zde důležité pochopit, že oba přístupy jsou důležité a ani jeden není možné zavrhnout. Oba si jistě najdou své místo ve vaší marketingové strategii.

 

 

## Inbound marketing vs. obsahový marketing

 

Inbound bývá často mylně zaměňován za obsahový marketing. A i když k sobě mají oba pojmy velmi blízko, je potřeba je rozlišovat.

> Obsahový marketing se zabývá tvorbou a distribucí kvalitního a pro zákazníky (jak ty potenciální, tak ty stávající) hodnotného obsahu.

Skrze obsah jsou na firemní stránky přiváděni noví návštěvníci (SEO, blog, sociální média) a s jeho pomocí jsou také konvertováni na leady. Dalším obsahem jsou pak leady připravovány k provedení nákupu.

Jak se říká, obsah je zkrátka král.

Ovšem inbound dalece přesahuje aktivity spojené s tvorbou a distribucí obsahu.

Zabývá se tím, jaký obsah tvořit a jak jej co nejefektivněji využít s ohledem na jednotlivá stádia inbound marketingu.

Obecně můžeme říct, že obsahový marketing je nástrojem inbound marketingu.

> Ve zkratce: inbound je strategií, obsah je taktikou.

## Nástroje inbound marketingu

- **PPC reklama** - Zejména textová reklama ve vyhledávání, na sociálních sítích a také remarketing - včetně přímého [generování leadů](https://blog.buldok-marketing.cz/lead-generation?hsLang=cs) z těchto kanálů.
- **Video marketing** - Pokud obrázek řekne tisíc slov, video jich sdělí milion. Moderní technologie umožňují používat personalizované video v mailingu, na [landing page](https://blog.buldok-marketing.cz/landing-page-a-jeji-optimalizace?hsLang=cs) i v dalších obsahových materiálech.
- **Blogování** - Tvorba obsahu pro [persony kupujících](https://blog.buldok-marketing.cz/persony-v-marketingu-a-jak-je-tvo%C5%99it?hsLang=cs) a jeho následná optimalizace pro vyhledávače. Lidé i vyhledávače mají rádi čerstvý a pravidelný obsah.
- **Sociální sítě** - Skvělé místo pro distribuci vytvořeného obsahu i přímé generování leadů s pomocí reklam.
- **Obsahový marketing** - Kromě pravidelné tvorby příspěvků na blog sem spadá hlavně tvorba pokročilého obsahu, jako jsou e-booky, studie, reporty, whitepapery, videa, brožury, návody, tutoriály, checklisty…
- **E-mailový marketing** - E-mail žije! E-mail funguje! Jen se musí dělat správně a pro lidi. Se správným e-mail marketingem nejenže udržíte vztahy se svými zákazníky, ale dokážete s jeho pomocí také „zahřívat“ leady a ze studeného leadu udělat horkou poptávku připravenou pro prodejní tým.
- **Marketingová automatizace** - Průmysl 4.0, internet věcí, chytré tohle a tamhleto, roboty… Automatizace je všude kolem nás a proniká pochopitelně i do marketingu. Se správnými [nástroji pro marketingovou automatizaci](https://www.buldok-marketing.cz/hubspot-marketing-hub?hsLang=cs) se zbavíte rutinních úkolů a zvýšíte efektivitu celé firmy. (PS: vaši kolegové vám poděkují)
- **CRM systém** - V datech je síla a vědění. Pokud stále ještě udržujete informace o svých zákaznících v Excelu, dost možná vám uniká řada možností, jak tato data efektivně využít ve svůj obchodní prospěch. Dnešní firma potřebuje jeden CRM systém, který poskytuje aktuální data všem oddělením - marketingu, obchodu i zákaznickému servisu. Ideálně zde uvidíte každou online i offline interakci kontaktu s vaší firmou. A v kombinaci s marketingovou automatizací? To se pak dějí věci!
- **SEO** - Co by byl příchozí marketing bez SEO strategie. Jak jinak nejlépe přitáhnout organicky potenciální zákazníky k vaší nabídce, než když sami hledají řešení svých potřeb.
- **Optimalizace konverzí** - Jak každý dobře ví, velká návštěvnost stránek je k ničemu, pokud z těchto návštěv nepadají leady či rovnou prodeje. Proto optimalizace konverzního poměru jasně zapadá do celé inbound filosofie.
- **Landing pages (vstupní stránky)** - Landing page je nezbytností každé online kampaně. Pokud stále ještě směřujete své online kampaně na homepage, přicházíte o hodně - a tím myslíme hoooodně.
- **Webdesign** - Logická architektura stránek, čistý design a obsah nabízející odpovědi ve všech stádiích nákupního rozhodování = výkonný web zaměřený na zákazníka.
- **Konverzní cesty** - Konverzní cesty jsou spojnice mezi návštěvníkem a vaší nabídkou. S jejich pomocí nezištně provedete návštěvníky vaším webem až na landing page, kde mohou provést konverzi.

## Výhody aneb s čím vám inbound pomůže

### Zvyšování návštěvnosti

S inboundem přivedete na vaše firemní stránky množství kvalitních návštěvníků.

### Vyšší viditelnost vaší značky

Budete více na očích svým potenciálním i stávajícím zákazníkům, a to:

- ve chvíli, kdy to sami chtějí,
- v místě, kde to sami chtějí,
- na téma, které sami chtějí.

### Generování kvalifikovaných leadů

S inboundem získáte systém na generování **kvalifikovaných leadů** a také nástroje na jejich přeměnu ve spokojené zákazníky.

### Sladění marketingového a obchodního týmu

Zapomeňte na odvěkou rivalitu mezi marketingem a prodejem. Díky inboundu se z obou oddělení stává jeden sehraný tým (Sales + Marketing = [Smarketing](https://en.wikipedia.org/wiki/Smarketing)).

### Edukace > důvěra > autorita

Tvorbou a distribucí kvalitního a edukativního obsahu se brzy stanete uznávanou a vyhledávanou autoritou v oboru.

### Dlouhotrvající efekt

Jednou z hlavních výhod inbound marketingu je, že jakmile jednou něco vytvoříte a zveřejníte, bude to pracovat za vás 24/7/∞.

Vezměte si takový dobře napsaný blogový příspěvek. Jednou jej zveřejníte a on vám začne přivádět stabilní množství nových návštěvníků každý měsíc.

Když bude takový příspěvek obsahovat i konverzní cestu, začnou se návštěvníci sami měnit na leady.

Potom stačí dobrý nástroj pro marketingovou automatizaci a marketingový setrvačník je na světě.

### Personalizace

Personalizace je v marketingu tématem již od doby vzniku direct marketingu v první polovině 20. století. Její přínos je neoddiskutovatelný. Každý má rád, když je k němu přistupováno jako k jednotlivci a nikoliv jako k davu.

Pro inbound je personalizace stěžejní od samého začátku cesty kupujícího až po poprodejní péči.

Ale pozor, chce to ty správné nástroje.

 

## Pro koho je inbound marketing vhodný

Inbound marketing je vhodný jak pro B2B, tak pro B2C firmy.

Ovšem z podstaty věci se hodí zejména **pro firmy nabízející nekomoditní produkty s delším prodejním cyklem**.

Inbound naopak není vhodný pro produkty, kde je cena hlavním faktorem nákupu.

Podobně jsou na tom rychloobrátkové spotřební produkty.

 

 

## Jak začít

Pokud máte k inboundu jakékoliv dotazy, neváhejte se na nás obrátit telefonicky +420 775 344 950 nebo e-mailem ahoj@buldok-marketing.cz. Rádi vám poskytneme odpovědi.

Zaujal vás inbound a přejete si vědět, jak by dokázal pomoci vaší firmě růst?

Domluvte si s [námi nezávaznou konzultaci](https://pobidky.buldok-marketing.cz/cs/bezplatna-konzultace?hsLang=cs), kde vše projdeme na konkrétním příkladu vaší firmy.

## Časté otázky

### Co je to inbound marketing?

Inbound marketing je soubor marketingových nástrojů a postupů, který přitahuje potenciální zákazníky k firemní nabídce namísto toho, aby ji k nim firma aktivně vnucovala.

### Jak dlouho trvá, než inbound marketing přinese výsledky?

Inbound marketing staví na dlouhodobém efektu obsahu a automatizace, proto první výsledky obvykle přicházejí v řádu měsíců, ne dní. S rostoucím množstvím obsahu a propojených nástrojů se návratnost dál zrychluje.

### Je inbound marketing vhodný i pro B2B firmy?

Ano, a zejména pro ně. Inbound marketing se nejlépe hodí pro firmy s nekomoditními produkty a delším prodejním cyklem, což je přesně profil typické B2B firmy.

[View full post](https://blog.buldok-marketing.cz/inbound-marketing-co-to-je-jak-funguje-a-s-cim-vam-pomuze)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Lukáš Bárta"
  },
  "dateModified" : "2026-07-17T18:16:56.201Z",
  "datePublished" : "2020-06-30T06:20:28Z",
  "headline" : "Inbound marketing - Co to je, jak funguje a s čím vám pomůže",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 630,
    "url" : "https://f.hubspotusercontent10.net/hubfs/3378513/inbound-marketing-co-to-je.jpg",
    "width" : 1200
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://blog.buldok-marketing.cz/inbound-marketing-co-to-je-jak-funguje-a-s-cim-vam-pomuze",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "Buldočí blog"
  }
}
```