Inbound marketing vs outbound marketing: Jaký je v tom rozdíl?

Co je outbound marketing?

Outbound je tradiční marketing založený na vyrušování příjemců sdělení.

Outbound je:

• jednostranný,
• zaměřený na odchozí komunikaci se zákazníkem,
• většinou bez přidané hodnoty,
• vnucování produktů a služeb.

Jaké kanály outbound marketing využívá?

Do outbound marketingu vesměs spadají všechna masová média:

• rádio,
• televize,
• online bannery,
• časopisy,
• telemarketing,
• billboardy apod.

Co je inbound marketing?

Inbound je pravý opak. Je to nový marketingový směr - inteligentní a oboustranný. Jeho základem je svolení příjemce s tím, aby s ním firma komunikovala o tématech, které ho zajímají a tam, kde ho zajímají.

Inbound se vyznačuje:

• interaktivní komunikací,
• kvalitním a přínosným obsah,
• zákazníci přicházejí sami - nic se nevnucuje, žádný hard-selling,
• získávání leadů je až o 62% levnější než u outbound marketingu.
  

Více o inboundu se dozvíte zde

Časté otázky

Co je inbound marketing?

Inbound marketing je přístup, který namísto vyrušování cílí na to, aby si vás zákazník našel sám, a to pomocí obsahu, SEO a dalších technik reagujících na jeho aktuální potřeby. Klíčovou roli v něm hraje kvalitní lead generation, tedy proces, jak návštěvníky proměnit v leady.

Kdy dává smysl outbound?

Outbound se hodí tam, kde potřebujete rychle oslovit konkrétní, úzce vymezenou skupinu (například cílené telemarketingové nebo direct mailové kampaně v B2B), nebo kde chcete rychle zvýšit povědomí o značce u širokého publika. U menších firem s omezeným rozpočtem bývá dlouhodobě efektivnější inbound.

Jde to kombinovat?

Ano, řada firem kombinuje oba přístupy: inbound pro dlouhodobý a udržitelný růst, vybrané outbound taktiky pro rychlé oslovení konkrétního cíle. Klíčem je mít pro obě aktivity propojený systém, kam informace o zájemcích průběžně stékají; tuto roli obvykle plní nástroje pro marketingovou automatizaci, jako je HubSpot Marketing Hub.